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FinnOne Neo Collections (フィンワン・ネオ・コレクション)
FinnOne Neo Collections (フィンワン・ネオ・コレクション)
製品モジュール概要
FinnOne Neo Collections (フィンワン・ネオ・コレクション) は、顧客中心、ウェブベースのワークフローベースのソリューションであり、金融機関は、延滞債権口座を管理、監視、コントロールしながら、回収管理フレームワークを自動化することができます。ワークフローは構成可能で、バックボーンとして動的なルールエンジンを提供しています。ワークフローマネージャーは全ビジネスプロセスを統括し、ルールエンジンはポリシーに沿ったサポートルールを定義します。
業務上の利点
FinnOne Neo Collections (フィンワン・ネオ・コレクション) を使うと、銀行は、前もって効率的に延滞中の顧客を管理することができます:
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顧客中心主義
360度の顧客理解に基ずく顧客中心主義 -
回収の強化
分類、配分、フォローアップアクションに対して、最高の戦略を決定します -
シンプルな運用
重要情報を提供する設定可能なダッシュボードを使用可能です -
ビジネスポリシー順守
設定可能ワークフロー管理システムおよびルールエンジンが、ポリシーに基づき全ビジネスプロセスを統括します -
シームレスな統合
Avayaなどサードパーティの予測型ダイヤラーと統合
機能詳細
複数の立地、複数の組織をサポートする多言語、複数通貨システムであるFinnOne Neo Collections (フィンワン・ネオ・コレクション) は、次のような機能を実装しています：
- 柔軟なソースデータ管理、分類、割り当て: 複数ホストからのデータ取り込み、滞納事例の分類および割り当てのための設定可能キューイングロジック
- 決済機能: 権利放棄に関する分離承認マトリクス実装の設定可能決済ワークフロー
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融資分析：ケース・セルフ・キュアー処理の効率化、債務不履行の早期発見を可能とする統合された融資分析ツール
- 担保権実行:評価および売却のサポートと共に、担保権実行対象資産の詳細を保持
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内製されたルールエンジン：融資案件の分類や割当、顧客とのコミュニケーション、そしてケース・エスカレーション等を制御する統合されたルール・エンジン
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戦略的な延滞債権回収：個々のリスク・プロファイルに応じたベストな回収アプローチの定義
技術的ハイライト
- J2EE技術
- SOA & マルチレイヤーアーキテクチャ
- データベース非依存
- 複数エンティティ・サポート設計
- 標準ワークフローエンジンへのプラグインフック
- 初期設定によるポリシーフレームワーク
- バリューデート・ベースでのトランザクション
- オンラインプロセス & バルク処理
- 高性能かつ低帯域での使用
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