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インフラ管理サービス
(ネットワーク/オラクル/データ・センター・ホスティング)

  • IT運用費用の減少
  • 顧客満足強化
  • 最大の自動化に焦点
貴社のITをリモートでの管理
インフラ管理は、恒常的な注意を必要とする複雑なドメインです。貴社のインフラ管理をニュークリアスにオフショアリングすると貴社はコア・ビジネスに集中できます。その間に我々が貴社のインフラの管理をします。
リモート/オンサイト・オラクルDB/ASサポート
  1. データベース/申請サーバー・メインテナンス・サービス:
    • オラクルDB/ASの挿入/構成
    • パフォーマンス・チューニング(最適のメモリー/スペース/OSリソース使用
    • ユーザー管理
    • 各種タイプのトラブルシューティング。システムスローダウンのようなパフォーマンス問題も含みます。
    • オラクルから最新の利用できるパッチ・セットによってオラクル・バイナリのパッチング
    • 定期健康点検/データベースの監視
    • 各種顧客に対してハードウエア、データベースのサイジング、容量計画
    • ビジネスの臨界によってバックアップと回復要件のレビュー
    • ビジネスの臨界によってバックアップ方針/戦略の実施
    • データベースの基本的な強化
    • データベース移行計画
  2. 高い可用性/DRと監視サービス:
    • データベース用オラクルRAC(10g/11g)セットアップ
    • オラクル申請サーバー用ロード・バランシング、クラスタリング(アクティブ/パッシブ)設定
    • シングル・コンソールから全てのオラクルDBとASサーバーを管理と監視するためにオラクル企業マネジャー・グリッド・コントロール(OEM GC) 
    • プライマリと障害回復サイトの間のオンライン複製化用オラクル・データ・ガード設定(DR用)
    • 監視の経験:
      • セッション監視
      • クエリ監視
      • アラート・ログ/トレース・ファイル監視
      • ロールバック・セグメント監視
      • ロックとラッチ監視
      • テーブル・スペース/データ・ファイル
      • 統計の発生
      • 分割監視
      • メモリーとキャッシュ監視
      • ログ監視を再度行う
      • ジョッブ監視、ジョッブ履歴パージング
      • 複製/スタンドバイ監視
      • オブジェクト監視
      • バックアップ実行と監視
  3. オラクル ATS拡張サービス:
    • オラクル・アプリケーション・サーバーとオラクル・データベース・サーバーとともに必要なパッチ・セットの挿入の時のリモート支援
    • ニュークリアス営業時間以内電話技術支援。これには問題解析と可能な提案・推薦が含まれています。
    • アプリケーション・サーバーとデータベース・サーバー・バージョンの次のアップグレードに関してリモートでの支援
    • 半年のリモート・アプリケーション・サーバーとデータベース・サーバー健康チェック
  4. オラクル・データ・セキュリティー:
    • 認定されたユーザーのみ個人的なデータにアクセスがあることを可能にするローバストDBMSセキュリティー計画プロセス作成に経験があります。
    • データベース暗号化技術(オラクルTDE)
    • オラクル・ラッパー技術を使用してオブジェクト・セキュリティー
  5. 設計:
    • 物理設計の作成に経験。オラクル・データベース用運用設計及び高い可用性
  6. 価値提案:
    • オラクルDBとオラクルAS管理に対して経験、証明されているスキルがあります。
    • 献身的なサービス送出とサポート。
    • 500+ のオラクルDB とオラクルASサーバー・サポート経験。
    • 2000+のオラクルDBとオラクルASサポートの経験のインスタンス
    • 世界中に40+ の顧客にサポート。企業ビジネス・ニーズによってデータベース・サポート
リモート・データセンター管理/データセンター・ホスティング・サービス
  1. データセンター管理:
    • サービスは技術と変化管理サポート、プロセス最適化と障害回復を含みます。
    • サーバーの管理
    • ネットワークの管理(LAN).
    • WANの管理(ルータ、スイッチ(L2 / L3)
    • VPN整備の管理
  2. データセンター設計と実施:
    • ラック /スペース/サーバー最適化
    • 保管設計
  3. 価値提案:
    • ノイダ(インド)のデータ・センターで評判がいいクライアントに対して成功したホスティングの経験。
    • 99.998%アップタイムのSLAの一貫した実績。
企業メッセージ・インフラ管理サービス
  1. メッセージ・アーキテクチャ・サービス:
    • クライアントのビジネス・ニーズを満たすためにメッセージ戦略とソリューション設計を作成します。
    • MS交換のコンサルティング/実施 。
  2. メッセージシステム(MS交換)監視と管理:
    メッセージ・サーバーの完全な管理をしています。我々のサービスが下記を含みます:
    • ユーザー・アカウント管理
    • バックアップと取引ログ管理
    • メール・キューの監視
    • メール・ボックスの管理
    • メール方針の実施
    • リモート・メッセージ・サーバー展開
    • サイト複製とメール最適化
    • 現行のサポートと研修
  3. 価値提案:
    • 豊かな経験{けいけん}
    • 経験がある公認専門家をもって、 メッセージ(交換5.5, 2000, 2003 & 2007)とドメイン・アクティブ・ダイレクトリ(Windows 2000, 2003) 対応と管理に豊かな経験があります。
    • 高度にプロセス指向サービス・ディリバリ・アプローチ
    • ITILに証明されているリソースとベストプラクティスの実施
    • 3000+ のメールボックス管理
    • 4000+ のユーザーアカウント管理
    • 10+ の交換サービス管理
    • 20+ のドメイン・インフラ管理
    • 我々の交換実装が2007年にインドからの事例研究になりまして、マイクロソフト・シアトル販売会議で提示されました。
リモート・ネットワーク監視と管理サービス
  1. ネットワーク・アーキテクチャ・サービス:
    • クライアントの既存ネットワーク・インフラの評価
    • 現在と将来ネットワーク・ニーズ理解
    • ネットワーク戦略の作成
  2. ニュークリアスオプン・ソース・監視ツールNUCMON)経由でネットワーク管理とサポートサービス:
    • ネットワークの監視とレポーティング/整備利用性とパフォーマンス、障害管理を含みます
リモート・サーバー監視と管理サービス
  1. サーバー・バックアップと管理:
    • クライアントが自分のサーバー環境とバックアップ要件を管理できるのを手伝うことができます。
  2. ニュークリアスオプン・ソース監視ツール経由でサーバー監視:
    • Windows 2000 / 2003 / Linux / HP UNIX / Sun Solaris / AIX等のような異種プラットフォームにてサーバー監視を提供できます。 a. CPU / メモリー /サーバーのディスク利用 b.ウェブ・サーバー監視 (プロセス/エラーログ・モニター) c. Ftp, DNS, http, SMTP, pop3, IMAPサーバーのポート監視 d. ユーザー管理
情報セキュリティー・サービス
  1. バルネラビリティ評価/パッチ・サービス:
    • バルネラビリティ評価はルータ、スイッチ、ファイアウォールなどのようなネットワーク整備とWindows 2000 / 2003, Solaris, HP-UX, AIX とLinuxのようなオペレーティング・システムを網羅します。
  2. 管理されているセキュリティー・サービス:
    • ファイアウォールの管理:
      a. これは構成管理、バックアップ、アーカイブ、ソフトウエア・バージョン・アップグレードとネットワーク・アドレス翻訳管理を含みます。
    • 悪質内容とインターネット・フィルター
      a. これはURL審査、Trojans、ウイルス・スキャン、保護と検出、悪質Javaアプレットをブロック、などを含みます。
    • バーチュアル個人ネットワークの管理
      a. これは構成変更、ソフトウエア・アップグレードとログ、帳票の発生を含みます。
    • デスクトップ/サーバー・セキュリティー (パッチ管理、アンチウイルス・サービスを含めて)
    • LANに基づくセキュリティー
CFIA – コンポーネント障害影響分析サービス
  • IT環境でのシングルポイント障害を見つけ、その障害の影響を評価(予測)する方法です。
  • これは、ITILが「ベストプラクティス」というスイートの一部であり、大きいIT環境の弾力を広げるのに使用されます。

CFIAが下記をします:
a. ビジネスに影響を与える故障を発生する構成項目の識別
b. バックアップ/回復プロセスがないCIを見つけます。
c. CI毎に障害リスクの評価
d. 故障がないまたはミニマルであるのを確実するために将来投資を正当化します。
e. 99.998%までのハイ・アップタイムを達成することに役に立ちます
価値提案:

  • ニュークリアスは問題シミュレーション、リカバリとインパクト分析の手順をドキュメントおよびテストするなどを含めてオラクルデータベース/オラクルアプリケーションサーバーに対してCFIAサービスを提供する高い専門を持っています
  • これは、顧客に実稼働環境でどんなタイプの停電の時回復の自信のためだけでなく、停電の時ビジネスへの影響のアイデアを与えます(もしあれば)
ニュークリアスは日本の顧客の約1700台のATMをサポートし、99.998パーセントのアップタイムを保証する生産環境のCFIA分析を行っています
顧客の有益性
  1. コア能力にフォーカスする:
    • ITインフラストラクチャのルーチン業務管理は、頻繁にキーマンをボグスダウン、消防で時間を過ごすより戦略的な取り組みを支援します
    • これはまた、IT組織の能力を急速に新技術を採用することに影響します。インフラストラクチャ管理をアウトソーシングすることにより、リソースが重要なプロジェクトには、ビジネスの生産性と収益性を向上させる再デプロイすることができます
  2. 簡単な運用管理/コスト効果ソリューション:
    • 24x7x365 IT 運用 スタッフの難しいさと複雑さは高価であり、多くの企業にとって達成するのはハードです.
    • 多くの組織は偶然性、ピークと夜勤を対処するために多過ぎるスタッフになるまたは一方は自社のITスタッフがストレッチする、もしくはスタッフを24時間オンコールにします。これは職員配置を難しにするまた24時間運用のための運用コストが増加します。ITインフラストラクチャの日々の管理をアウトソーシングする時はIT管理の課題が減少になります
    • エンジニアの可用性は、24時間対応で問題が放置行かないようにします.

     

  3. 新技術を採用するために強化された機能:
    • 新技術の恩恵を受けるために、IT組織は、常に、新しいハードウェアとソフトウェアを評価、インストールと統合することが必要があります。IT組織は存のスタッフのトレーニング、専門性の人材を維持、または熟練エンジニアと技術者を集めなど課題が直面しています
    • アウトソーシングでは、いくつかの評価と新しい技術を実装する負担を第三者に渡されます。その分野で専門とその高度な技術と認定専門知識を持つ分野で優秀な人材へのアクセスをしています.
  4. クライアントはシステムとアプリケションに対して閾値モニターとアラームを経由でニュークリアスから提供されているセキュリティーは楽しむことができます.
  5. ニュークリアスはクライアントが常に利用可能、セキュアと信頼性なインフラストラクチャを構築に役立ちます.
  6. ニュークリアスはリモートインフラストラクチャ管理を通じでクライアントのインフラストラクチャ操作と管理コストを40〜60%を削減することができます、また、専門家”スキル・オン・タップ”への24時間365日のアクセスも提供します.
どのようにNS社が準備されますか- 重要な差別化
  1. NS社がわずかな費用で弊社のロバストオフショア-オンサイト配信モデル、ITIL/ISO 27001素直なプロセスと"常にオン"サービスインフラストラクチャ、信頼性の高いサービスを提供します.

  2. 継続的で、弊社が積極的なアドバイザリーサービスは、インフラストラクチャおよびプロセスを最適化することで、生産&増加ROIを改善するためにクライアントを支援します.

  3. 人々の経験/能力

  4. インフラストラクチャ
    • 2万座席数とのセクター62、ノイダ(インド)で2万平方メートルキャンパス
    • ステートアート、世界クラスのインフラ状況冗長とスケーラブルなネットワークアーキテクチャと高安全な環境を確保する
    • ホット並列冗長モードで冗長UPSの動作を100%バックアップ電源
    • 特定の場所でアクセス制御の物理的セキュリティ.
    • ギガビット可能1000 Mbpsのネットワークアーキテクチャ

  5. パートナー
    • ニュークリアスはさまざまなインフラストラクチャのレイヤ間で主要ベンダーとの動作関係があります
      • HP
      • IBM
      • Oracle
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